プライバシーポリシー

施行日: 2026-05-24

1. 事業者情報

合同会社ベイヨンド代表者: 緒方亮佑所在地: 日本神奈川連絡先: r.ogata@bayond.tech ウェブサイト: https://hanryolabs.com

2. 取得する個人情報

当社は次の方法で個人情報を取得します。 (1) お問い合わせフォーム経由: 氏名、会社名、メールアドレス、電話番号 (任意)、問い合わせ内容、Web サイト URL (任意)。 (2) WhatsApp Business 経由: 電話番号、表示名、お客様が送信されたメッセージ本文、メッセージ送受信日時、メディア添付物 (画像 / 音声 / 動画 / ファイル)。 (3) アクセス解析経由: IP アドレス (末尾オクテットを匿名化)、ブラウザ種別、参照元 URL、閲覧ページ、滞在時間。

3. 利用目的

取得した個人情報は次の目的に限り利用します。・お問い合わせへの返信および商談の調整・サービスの提供、改善、新機能のご案内・WhatsApp 経由でのカスタマーサポートおよび連絡応答・利用状況の統計分析 (個人を特定しない形式) ・法令遵守および紛争対応

4. 第三者提供

当社は法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし以下のサービス提供者を業務委託先として利用します: ・Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Platform 経由のメッセージ送受信) ・Vercel Inc. (ウェブサイトホスティング) ・Resend (メール配信) ・Google LLC (Google Workspace、カレンダー / メール) これらの委託先は契約により当社と同等の安全管理義務を負います。

5. WhatsApp 経由のメッセージ取扱い

お客様が WhatsApp Business アカウントへメッセージを送信された時点で、当ポリシーへの同意とみなします。・メッセージ本文・電話番号は Meta Platforms のサーバーを経由します (Meta のプライバシーポリシーに準拠)。・当社の対応完了後 24 か月で削除します。・メッセージ受信を停止されたい場合は「STOP」または「配信停止」とご返信いただくか、上記メールアドレス宛にご連絡ください。

6. データ保管期間

・お問い合わせ対応に関する情報: 対応完了後 24 か月で削除・WhatsApp 上の対話履歴: 最終やり取りから 24 か月で削除・アクセス解析データ: 26 か月 (Google Analytics デフォルト相当) ・契約 / 受注情報: 法定保存期間 (税法 7 年) 経過後に削除

7. Cookie とアクセス解析

当サイトでは利用状況の把握のため Vercel Analytics を利用しています。Cookie 等の識別子により利用統計を匿名化された形式で収集します。ブラウザ設定により Cookie を無効化することで取得を拒否できます。

8. お客様の権利

お客様はご自身の個人情報について、以下の請求が可能です。・開示請求・訂正・追加・削除請求・利用停止・消去・第三者提供停止請求・データの可搬性に関する請求ご請求は r.ogata@bayond.tech 宛てにご連絡ください。本人確認の上、合理的期間内に対応します。

9. 安全管理措置

個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、以下の措置を講じています。・アクセス権限の最小化と多要素認証・通信の暗号化 (TLS 1.2 以上) ・保管時の暗号化・委託先の選定基準と監査・従業員教育およびインシデント対応プロセス

10. ポリシーの改定

本ポリシーは法令変更や事業内容の変更に応じて改定する場合があります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は施行日を更新し、必要に応じて個別通知いたします。

11. 準拠法および管轄

本ポリシーは日本法に準拠します。本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。